BTPOINT MOBİL · KULLANICI DESTEĞİ
Hesap ve veri
silme talebi.
BTPOINT Mobil hesabınızın veya hesabınızla ilişkili belirli verilerin silinmesini isteyebilirsiniz. Talebinizi aşağıdaki adımlarla iletin.
Talebinizi nasıl iletirsiniz?
Firmanızın sistem yöneticisine başvurun
BTPOINT Mobil, firmanız tarafından oluşturulan iş hesabıyla kullanılır. Hesap ve iş kayıtları firmanızın kendi sunucusunda tutulur. Silme işlemini bu sistemi yöneten yetkili kişi gerçekleştirir.
Silinmesini istediğiniz kapsamı belirtin
Firma adınızı, hesabınızı tanımlayan kullanıcı adınızı veya kurumsal e-posta adresinizi ve talebinizi yazın. Hesabınızın tamamının mı, yoksa hangi kişisel verilerin silinmesini istediğinizi belirtin.
Doğrulama ve sonuç bilgisini alın
Yönetici, talebin hesabın sahibinden geldiğini doğrular ve uygulanabilir silme işlemlerini yürütür. İşlem sonucunu, varsa saklanması gereken kayıtları, gerekçelerini ve saklama sürelerini firmanızın yöneticisinden öğrenebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız da talep iletebilirsiniz. Bu sayfayı açmak veya e-posta taslağı oluşturmak verilerinizi otomatik olarak silmez.
Hangi veriler kapsama girer?
Hesap ve kişisel veriler
Kullanıcı hesabınız, profilinizde bulunan ad ve iletişim bilgileri ile size bağlı kişisel kayıtlar için silme talep edebilirsiniz. Hesabın kapatılması ve kişisel verilerin silinmesi ayrı işlemlerdir; istediğiniz kapsamı talebinizde açıkça belirtin.
Firma kayıtları ve yedekler
Görev, proje, cari hesap, stok ve benzeri ortak iş kayıtları yalnızca hesabınızın silinmesiyle topluca silinmez. Bu kayıtlardaki kişisel bilgilerinizin ve yedeklerdeki kopyaların durumu firma yöneticisi tarafından ayrıca değerlendirilir.
Saklama süreleri
BTPOINT, firmanızın sunucusundaki uygulama verilerinin ayrı bir kopyasını tutmaz; bu veriler için BTPOINT tarafından uygulanan tek bir merkezi saklama süresi yoktur. Firmanızın saklama yükümlülükleri ve yedekleme politikası farklı olabilir. Silinmeyen verilerin türünü, nedenini ve ne kadar süre tutulacağını firmanızın sistem yöneticisine sorun.
Uygulamayı kaldırmak yeterli mi?
Hayır. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak, firma sunucusundaki hesabınızı veya kayıtlarınızı silmez. Sunucudaki veriler için ayrıca silme talebi iletmeniz gerekir.